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En 5 sencillos pasos
En la actualidad, los clientes esperan poder comunicarse con las empresas a través de una variedad de canales, como el chat en vivo, el correo electrónico y las redes sociales. Esto puede ser un desafío para las empresas, que deben gestionar diferentes plataformas y aplicaciones para responder a las consultas de los clientes.
Freshchat es una plataforma de chat omnicanal que permite a las empresas centralizar todos sus canales de chat en un solo lugar.
Esto facilita a las empresas ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad a sus clientes, independientemente del canal que utilicen para comunicarse.
¿Quieres saber cómo centralizar los canales de chat con los clientes usando Freshchat? Sigue estos 5 sencillos pasos:
Crea una cuenta de Freshchat. Visita el sitio web de Freshchat y haz clic en el botón "Inicia sesión". A continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña.
Configura los canales de chat que deseas centralizar. Para ello, haz clic en "Configuración" y luego en "Canales".
Asigna agentes al chat. Para ello, haz clic en "Agentes" y luego en "Asignar agentes".
Personaliza el chat. Para ello, haz clic en "Configuración" y luego en "Diseño".
Empieza a chatear. Una vez que hayas configurado todos los aspectos de Freshchat, ya estás listo para empezar a chatear con tus clientes.
¡Y eso es todo! Con estos sencillos pasos, podrás centralizar los canales de chat con los clientes usando Freshchat y ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad a tus clientes.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para configurar Freshchat, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad a tus clientes.
¡Gracias por tu consulta!
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